在短短半年内，ChatGPT已跃升为全球最知名的互联网品牌之一。如今，其创造者OpenAI正制定更大蓝图：CEO萨姆·奥特曼（Sam Altman）私下向部分开发者透露，OpenAI希望将该产品打造为一个“超级智能的个人工作助手”。这一助手能够依据用户的偏好，自动完成电子邮件或文件撰写，并提供与业务相关的最新资讯。
然而，这些功能可能与微软、Salesforce等客户产生冲突，其中微软作为 OpenAI 的主要合作伙伴、投资者及云服务提供商，希望借助 OpenAI 的软件打造人工智能“副驾驶”（copilots），以辅助工作。不过据萨姆·奥特曼及相关知情人士透露，构建 ChatGPT 新功能将成为 OpenAI 商业化进程的重心。
当前，企业正处在利用人工智能服务创收的初始阶段，积极探寻能带来最大价值的产品与商业模式。尽管大语言模型（LLM）如ChatGPT以及能够理解对话指令的软件仍属新兴领域，微软已对Office 365客户收取额外费用，允许其使用OpenAI的LLM来自动执行任务，例如根据文本文档生成PowerPoint演示文稿、总结会议内容或撰写电子邮件回复，该项服务费用为原价的40%。
据知情人士透露，继去年底ChatGPT取得突破性进展后，OpenAI已开始向个人及企业收取升级版订阅费用。目前订户数量已超200万，预计每年可带来数亿美元收入。为提升ChatGPT的价值， OpenAI正考虑推出应用商店，允许用户在其中销售定制聊天机器人，用于营销文案撰写、欺诈行为识别或客户服务场景构建等。此外，OpenAI还计划发布一款新的开源LLM，以与Meta等竞争对手的开源步伐保持同步，降低潜在风险。
据从事人工智能领域的专业人士透露，对OpenAI而言，打造一个可靠且个性化的个人助手需投入大量资源。当前，用户通过网络或移动应用访问ChatGPT，所有计算均在云端进行，具体由微软Azure提供支持，依赖数千个专用的英伟达（NVIDIA）服务器芯片来驱动聊天机器人。然而，为了实现类似苹果Siri那样快速响应的个性化体验，未来的OpenAI助手软件可能需将部分功能存储于用户设备上。一些人手澳门香港流量卡淘宝426;卡能注册微香港流量卡哪里便宜信的手机号吗工智能从业者指出，这一目标面临挑战，因为要在不降低性能的前提下将AI模型缩小至可运行的尺寸，仍需更多时间研发。
OpenAI需找到一种方式，将庞大的ChatGPT软件代码库压缩成更小的代码块，并在获得用户许可的前提下，训练该软件处理个人数据，如个人电子邮件、联系人，以及存储于Word和Google Docs等商业应用中的信息。若客户明确同意，微软、谷歌及其他商业应用开发商通常允许外部开发者使用这些数据，因此OpenAI理论上可通过此途径获取数据。
人工智能代理
上月，奥特曼在伦敦向软件开发者阐述了将ChatGPT转化为个人工作助手的规划，尽管未详述具体功能，但显然该计划将涵盖以个性化风格撰写邮件或回复消息。
据知情人士透露，OpenAI员工持续关注开发者如何利用 ChatGPT 构建个性化人工智能代理。当这类代理被设定为提升软件产品销量的目标时，便会催生出多种实现方式，例如开发应用或设计电子邮件模板以触达潜在客户。若 OpenAI 将这些功能纳入 ChatGPT 助手，也并不意外。
本月上旬，OpenAI开展了一项重要招聘，可能涉及人工智能助手项目。该公司任命了前 Facebook 高管邓修平为消费产品副总裁。邓修平在领英上表示， OpenAI致力于开发“辅助能力，以帮助人们提高生产力和创造力”。他曾担任 Facebook Messenger 的首席产品经理，后负责 Instagram 的产品业务，并先后在 Uber 和 Airtable（一家生产力软件公司）任职产品负责人。
如果OpenAI开发个人ChatGPT助手，将引发与微软之间的另一场竞争。尽管这两家公司高度依赖对方，但在向其他企业提供OpenAI软件通用版本时，仍存在竞争关系。微软强调，企业最好通过微软购买OpenAI的软件，因为这样能获得额外的安全承诺和功能，而非直接从OpenAI采购。
据报道，多年来微软的研究人员一直在探索如何利用OpenAI的大型语言模型（LLM）打造更个性化的人工智能助手。微软首席财务官艾米·胡德（Amy Hood）近日表示，即便OpenAI独立开发ChatGPT助手，双方协议仍确保微软可永久使用该初创公司底层的LLM。协议还明确指出，若OpenAI&#
模糊的界限
开源大模型的快速演进使得开发者得以打造专属的人工智能助理。例如，成立于2020年的初创公司 Personal AI 已成功筹集780万美元资金。该公司利用个人数据训练开源模型与专有大型语言模型（LLM），并确保模型足够小型，可在笔记本电脑或手机上完整运行。他们希望软件能充分理解用户，从而在会议中模仿或替代其行为，或是自动回复工作及私人消息。
“个人AI”首席执行官苏曼·卡努甘提（Suman Kanuganti）表示，该公司软件已具备足够智能，能依据同事在会议中记录的要点，协助员工回应先前会议的想法。目前已有超4万名用户使用该软件实现这一目标，凸显了个人电脑与工作电脑之间界限日益模糊的趋势。
然而，人们对人工智能助手的需求与信任仍需进一步观察。某些公司更倾向于采用开源人工智能模型而非OpenAI的专有模型来开发自家助手软件，因为这样可将模型部署于自身服务器上，有效规避向OpenAI泄露敏感数据的风险。目前OpenAI的模型为通用版本，任何输入的数据均会融入其知识库。为此，OpenAI可通过提供客户定制的独特版本，降低数据泄露顾虑，这些版本不会将数据回传至通用模型。
OpenAI仍需应对ChatGPT存在给出错误答案的倾向。加州大学伯克利分校人工智能教授、Databricks联合创始人伊安·斯托伊卡（Ion Stoica）指出，开发高度个性化的人工智能工作模型所面临的技术挑战意味着这一进程至少需要“几年”时间。
部分OpenAI客户已让ChatGPT以更个性化的方式运行，每次使用时均提供大量信息。例如，Salesforce披露了基于OpenAI技术支持的销售工具，该工具可为客户撰写邮件。但每次请求ChatGPT撰写邮件时，用户需在提示中明确包含客户及产品名称。同样，微软365 Copilot也可读取整个Word文档或邮件线程，以总结内容或将其转换为PowerPoint演示文稿。
斯托伊卡指出，“即时工程”这一方法可能极为“脆弱”，其效果会因用户向ChatGPT提供的信息出现细微变动而发生显著改变。此外，采用此方式运行AI模型的代价也更为高昂，因模型需对这些输入信息进行深入理解。
奥特曼与OpenAI发言人未对本文发表评论，微软方面也未就公司试图将OpenAI软件转化为个人工作助手一事作出回应。